エルセーヌ 評判と口コミの総まとめ

2019年10月15日

エルセーヌの評判と口コミを検証しました

エルセーヌって、技術面や実績でもエステ業界では高いランキングに入っているの?

エルセーヌの評判や口コミは賛否両論だけど、やっぱり実際に通ってみないと分からないのかなぁ?

どのエステに通うか真剣にお悩み方々へ、エルセーヌさんをセレクトするのは正解なのかどうか、あらゆる側面から独自公平に検証しています。

エルセーヌの評判と口コミのまとめ

エルセーヌ横浜店さん

出典元:エルセーヌ 横浜店さん

エルセーヌさんの評判は、男性の方でもある程度の意見ができるほどの大手エステサロン運営企業ですね。

エルセーヌさんは株式会社エル(旧社名はエヌ・エス商事)という企業の一部門の事業として運営され、その他美容関連の様々な事業内容を展開されています。

創業から36年を超える株式会社エルさんのコンセプトは「女性の美を追求する」と言っても過言ではないかと思います。

エルセーヌ会社の評判

ですので、エルセーヌさんはまさに女性を美しくするためだけのプロフェッショナル集団のお店ということになりそうですね。

かつては、人気歌手や大物モデルを採用した全国ネットのCMや大手雑誌掲載など、大々的にその知名度を上げた実績もあります。

ですが、現在ではCM活動は少しお休みにされていて、大々的に宣伝しなくともその絶対的な知名度で充分な集客能力があるということなのでしょう。

36年という長い歴史と実績、加えて研究と開発の末、生み出された数々の独自技術や最新マシンも多く取り入れられ、企業としてのエルセーヌさんは申し分のない経歴の持ち主ですね。

エルセーヌさんは2019年現在、全国津々浦々に53店舗を出店されています。

北は北海道の札幌から都心部の東京都、千葉県、神奈川県横浜、中部地方の愛知名古屋、関西の大阪梅田、南は九州福岡まで、まさに全国展開しています。

エルセーヌさんの本店系列は銀座や新宿、上野、池袋など都心部に集中しています。

エルセーヌさんの評判の良さの1つに、アクセスや利便性の良さという理由があります。

東京駅

というのも、エルセーヌさんのほぼ全てのお店は最寄駅から徒歩10分圏内というとても駅前の便利な場所に店舗を構えているからです。

会社帰りのOLさんや運転免許を持たない主婦の方など、電車通いされる女性の方にはかなりメリットな要素です。

エルセーヌさんの評判の良さは、お店を構えている場所からすでにその礎を支える大きな基盤となっているようです。

エルセーヌさんへ予約を取るには、電話とWebから申込みをすることになります。

電話は手っ取り早いメリットがある反面、時間帯によっては繋がりにくいことも多いと聞きます。

ご承知のように、エルセーヌさんの利用客はかなり多いので、スタッフさんも所狭しと大忙しというケースも多々あると経験者の方からの口コミや悪い?評判もあります。

また、多忙中で心に余裕を欠いている状態のスタッフさんも、通常の落ち着いた気持ちとは違い、多少苛立っていることも考えられます。

電話対応

そのような状況では、プロの方といえど電話での冷静な対応も困難な場合もあり、逆に電話をかけた方が嫌な思いをしてしまうということもあるかと思います。

ですので、エルセーヌさんへ初めて予約を取る場合は、24時間営業受付のネット申込みをされることをおススメします。

また、ウェブ予約限定のキャンペーンコースなども常時開催されているようですので、申込み時は絶対にネットです!

エルセーヌさんの勧誘はとても優しくゆるいものだったと、多くの経験者からの評判があります。

初めてのエステサロンに行く時、この勧誘という2文字がお店に行こうとする気持ちを妨げる一つの大きな要因となってしまうことも多いですよね。

体験だけ受けて契約をお断りしたら、絶対に強引に勧誘してくるのだろうなぁ…

仮に契約後でも、サプリメントや化粧品、美容液なんかの製品販売の対応は気が重い…

というような感じで、エステ=勧誘という先入観が誰にもあり、そう考えるのも無理はありませんね。

エルセーヌさんではありませんが、某エステサロンでは利用者が実際に酷い勧誘被害に遭った事例があるのも事実のようです。

勧誘はある意味、エステサロンでは多くの商法の中の1つでしかありません。

更には、勧誘とはかけ離れた詐欺まがいの悪徳手法により、粗悪なオプション品を大量に売りさばく業者も実際には存在するのかも知れません。

評判の悪い勧誘

ですが、利用者にとって好ましくない店側のそのような行為に対し、基本的な対策は絶対にやっておくべきでしょう。

お客様相談窓口への問い合わせやクーリングオフ、中途解約という手もあります。

それでも問題解決に至らない場合、弁護士や行政書士に依頼するという方法もあります。

ですが、エルセーヌさんも大手エステサロンとしてのブランドがあります。

人気エステのブランド名を潰すことにもなり兼ねないので、1スタッフが度を越えた扱いをお客さんにすることはないかと考えます。

エスセーヌさんの入会金は、初期費用として通常25,000円が必要です。

ですが、体験コース後に本契約することで入会金が無料になります。

このように、エルセーヌさんの料金的な評判は、その他のお得なキャンペーンもたくさんあって割安だとの意見も多く見られます。

エルセーヌさんやその他大手エステサロンでの施術1回平均価格は、約 15,000~30,000円という相場があります。(公式発表ではない)

大手エステでの1回平均価格に対し、エルセーヌさんの1回料金は、約 10,000~18,000円という値段になります。(公式発表です)

この料金比較からも、いかにエルセーヌさんの料金設定がリーズナブルなものかが一目瞭然ですね。

安価な料金

エルセーヌさんが現在のゆるぎない地位を築き上げた土台に、この庶民的で安価な料金設定も根本として存在しているのでしょう。

更にエルセーヌさんでは、予め決められた様々な条件で入会、契約することで適用される割引きサービス等も、他社と同様に充実したラインナップとなっています。

お友達やご家族の方とご一緒に入会されたり、提携先のANAさんやJALさん等の他社カードで利用することで、別途特典システムもあるということです。

エスセーヌさんの料金体系は総合的に高いと感じる方の意見はあまり耳にしません。

また、料金が安いといって、施術が雑や疎かになっているというような大袈裟な評価、評判もあまり聞きません。

料金支払い方法も一般的に現金やクレジットカード、分割とセレクトできます。

エステに通う時の条件として安さを求めていらっしゃる方には、エルセーヌさんはおすすめなサロンではないでしょうか。

エルセーヌに寄せられる多くの評判でも、この施術全般への口コミの良さはピカイチかも知れません。

そう考える最大の理由は、お店のスタッフさんが一丸となってお客さんの深刻な悩みに向き合い、症状改善に全力を尽くしてくれるからです。

お客さんの痩せたいという希望やお顔にできてしまったシミ、しわ、ニキビ、肌荒れなどのトラブル、生まれつき毛深いという体質で悩む方に真摯に向き合ってくれるからに他なりません。

真剣に悩んでいるお客さんの姿を見ることで、エルセーヌのスタッフさんも本気になって利用者の力になってくれますよ。

原因となった症状と対策、最も効果のある施術方法、予防に最適なケア手順などを優しく丁寧に指導してくれるかと思います。

アドバイス

ですが、いくら腕の優れたエステティシャンさんと言えど、私たちと同じ人間の心を持った方たちです。

施術を受ける利用者が、中途半端な気持ちでダラダラと文句を言いながらの態度では、エステティシャンさんもそっぽを向いてしまいます。

エステでの悪い評価や評判が目立つのは、利用者にも問題があるケースも少なからずあるかと思うのです。

エステティシャンさんと利用者は、スポーツで言いかえるとコーチと選手という関係になります。

コーチと選手はそのどちらかでもやる気がないと、決して良い結果は望めません。

ですので、もし担当のエステティシャンさんと少し相性が悪い場合でも、真面目に施術を受けたいのだという真剣な姿勢を見せることが肝心です。

真剣モード

初めての来店時は通常通り、アンケートやカウンセリングで貴女さまのお悩みをあらゆる側面から判断し、最適な施術プランやメニューを勧められるという流になるでしょう。

何度も言いますが、エルセーヌさんは創業から36年という長く深い歴史があります。

その長い月日の中で、独自の研究や技術向上のためのあくなき追及、こだわりを続けたエルセーヌさん自身の経験があります。

また、ハード面ではエルセーヌさんオリジナルの施術や美容マシンを、ソフト面では多くの利用者の美容結果データを参考に取り入れています。

更に、各工程でも妥協を許さないため、チェック管理体制も整っているはずです。

ですので、利用者の方はエルセーヌのスタッフさんからの症状改善へのアドバイスや解説を十分に確認し、安心してお任せすることを推奨します。

エルセーヌさんはお客様専用のサポート窓口を特別に設けています。

エルセーヌさんへの契約前の方は、コースやサービスに関してのお問い合わせや相談、その他の質問内容でも丁寧に案内してくれます。

込み入った内容ですと、実際に来店する必要があるかとは思いますが、相談窓口でおおよそのことは教えてくれるかと思います。

エルセーヌさんのお客様サポート専用窓口は、基本的に電話連絡をしますが、繋がりにくい時間もありますのでWebからも相談も受け付けています。

電話、Webともに、「エルセーヌ 問い合わせ」で検索すればすぐに調べられます。

エルセーヌ サポート評価

また、すでにコース契約してエルセーヌさんへ通われている会員の方でも、もちろん各種相談等を受け付けています。

接客トラブルや契約内容の不備、クーリングオフや解約、施術中に嫌な思いをさせられたことなど、お店(エルセーヌさんの社員)の良くない評判や相談事など、何でも聞いてくれるかと思います。

通い中のお店にクレームを出すのは躊躇しますが、相談窓口に問い合わせるだけなら気が楽ですね。

サポート窓口の方には、日々そのようなお客様からの相談が寄せられているので、もしかしたら電話相談員からの本音なども聞けるかも知れませんね。

お客様相談窓口を特設しているエルセーヌさんの経営方針は、お客さんからの評判の良さや好感度を効率的に上げているのでしょうね。

エルセーヌの店内雰囲気は、高級エステサロンというより整体道場的な感じだったとの評判が多いです。

エルセーヌのスタッフさんは、体育会系のようなアクティブな感じだったとの評判が多く寄せられます。

エルセーヌさんの全国からの評判や口コミ情報からスタッフさんとお店の雰囲気をまとめますと、以下のような感じになります。

    エルセーヌさんの店内様子のまとめ
  • 高級エステサロンだが創業36年で施設が若干古くなっている
  • 公式ページの店舗画像は、開店当時のものだと推測される
  • 高級感より利用者の美容効果を重視している(道場化)
  • 人気エステサロンで利用客も多く、店内もバタバタとしている
  • 伝統である強めのハンドマッサージで整体医院のような雰囲気になっている
  • 連日のように来客数が多く、店内メンテナンスまで行き届かない
  • クリーン専門スタッフを常時募集している(店舗による)
    エルセーヌのスタッフさんのまとめ
  • パワフルで元気のあるスタッフさんが多いと評判
  • 特にエステティシャンさんは、得意の手技で力強い印象
  • 利用者の効果(痩身など)を重視し、懸命に応援してくれる
  • まるで体育会系スポーツのコーチのような感じ
  • 長年の経験と日々の鍛練で施術自体のレベルは非常に高い
  • 最終的には利用者との相性になるので、決定的な評価は不可

以上のような感じで、エルセーヌさんのお店の雰囲気とスタッフさんの様子をまとめました。

高級エステサロンだと普通にイメージしながら来店されたお客さんは、意外と庶民的なその店内の雰囲気に少々戸惑われる方も多いとか。

エスセーヌさんの店舗は割合古いテナントに入っているケースも多いので、別の場所へ移転する店舗も少なからずあり、ある程度は致し方ないことなのでしょうね。

ですが、施術自体は予想以上に期待できるという専ら評判のお墨付きですよ。^^

当記事では、エルセーヌさんのお店情報や料金体系、勧誘などの評判や評価をお伝えしましたが、別ページで体験コースなど全施術の口コミ評価をまとめています。

エスセーヌさんの施術評価に関して詳しく知りたい方は、宜しければご参考になって下さいね。